please wait, site is loading

Trainer

Trainer

 

 

 

Het doel van communicatietraining

Een stevige boom ontstaat door groei in stam, takken en bladeren. Die stevigheid kun je ook krijgen door een communicatietraining te volgen. Je breidt daarmee je communicatievaardigheden uit, en je mogelijkheden om van gedrag te veranderen als de omstandigheden daarom vragen. Bijvoorbeeld dit algemene doel: ‘deelnemers kunnen na de training nieuw gedrag laten zien en daarmee een positief effect en hun doel bereiken.’ Een meer concreet doel kan bijvoorbeeld zijn: ‘deelnemers zijn na de training in staat om tijdens een telefoongesprek op een effectieve en oplossingsgerichte manier om te gaan met emoties, klachten of weerstand van klanten.’

 

Hoe werkt het?

Mijn communicatietrainingen zijn altijd maatwerk. Ik ontwikkel het trainingsprogramma na een zorgvuldig voorgesprek. Dat gesprek is niet alleen om kennis te maken, maar vooral ook om het doel of de doelen van de training helder te formuleren. Mijn aanpak tijdens de training is enthousiast, ontspannen en gebaseerd op contact maken. Daar ben ik goed in, omdat ik ervan overtuigd ben dat je pas kunt Ieren als de sfeer ontspannen is. De opbouw van elke training is zorgvuldig en gaat altijd in drie stappen: weten, begrijpen en toepassen.

 

Locatie en lengte

De trainingen geef ik op een nader te bepalen externe trainingslocatie of op locatie bij jouw bedrijf of organisatie. De lengte varieert van 1 dag tot meerdere dagdelen of dagen.

 

Welke trainingen zijn er?

De trainingen zijn opgebouwd rond één thema. Bijvoorbeeld:

  • presentatievaardigheden
  • overtuigingskracht
  • assertiviteit
  • communicatieve vaardigheden
  • effectieve gesprekstechnieken
  • feedback geven en ontvangen
  • effectieve telefoongesprekken voeren met klanten
  • coachingsvaardigheden
  • de kracht van lichaamstaal
  • omgaan met emotie, klachten en weerstand
  • toepassen van NLP (Neuro Linguïstisch Programmeren)
  • spelen met gedrag
  • persoonlijke kracht

 

Training of workshop?

Geen tijd voor een meerdaagse training? Ik geef ook workshops over de thema’s die hierboven staan. Een workshop duurt een dagdeel (maximaal 4 uur) en is een leuke en leerzame manier om kennis te maken met een van de thema’s, zonder de focus op het behalen van harde resultaten.

Thema’s die ik uitsluitend in de vorm van workshops aanbied zijn:

  • beïnvloeden door humor
  • luisteren, samenvatten en doorvragen (LSD)

 

Meer weten of een offerte opvragen? 

Je kunt hier contact met me opnemen. Ik help je graag verder!